Для чего нужен в Альпари чат. Быстрая коммуникация с вашим брокером

Многие трейдеры в процессе выбора компании для будущей торговли практически никогда не задумываются о таком критерии как эффективность работы службы поддержки. Действительно, торговые условия и ряд акций имеют принципиальное значение, когда идет речь о характеристике той или иной компании. Однако неужели вы думаете, что за все время самостоятельной торговли у вас никогда не возникнут никакие вопросы непосредственно к брокеру?

Например, вас будет интересовать, сколько стоит стоимость пункта какого-то редкого экзотического инструмента или CFD. Или, чего некому не пожелаешь, пропадет связь с сервером, а в рынке зависнут ваши позиции, которые срочно потребуется закрыть. Более того любые вопросы по поводу бонусов, акций, и регламента торговли у вас также могут возникать во время торгового процесса.

Естественно в большинстве случаев можно потратить свое время и копаться в регламентных документах для решения своих вопросов. Однако не проще ли воспользоваться консультацией в службе поддержки. Собственно в сегодняшней статье мы расскажем вам о том, как использовать в Альпари чат для общения со службой поддержки и какие вопросы могут быть вами подняты.

Чат Альпари

Кстати, в Альпаи чат работает абсолютно с разными вопросами, поэтому чтобы вас не интересовало вы, всегда найдете нужный ответ. Тем более что компания выстраивает работу поддержки таким образом, что она доступна практически круглосуточно. Более того в отличие от стандартных форм отправки письма вы можете получить прямое живое общение, в ходе которого можно решить абсолютно разные проблемы.

Как работает чат Альпари

Огромное количество брокеров пренебрегает своими клиентами, используя для решения спорных вопросов стандартную форму отправки электронного письма. С одной стороны это очень удобно, однако в этом нет никакой оперативности. Порой ответ на подобные письма приходит по несколько дней, а бывают случаи, когда письмо с ответом попало в папку спам.

Для того чтобы воспользоваться чатом Альпари, необходимо в самом низу странички брокера нажать на соответствующий значок, который вы сможете наблюдать на изображении ниже:

Если вы обратите свое внимание, у вас есть возможность использовать несколько эффективных способов для ведения переписки. Так вам доступный внутренний чат трейдеров Альпари, связь путем общения в Viber, Вконтакте, Фейсбук и даже можно заказать обратный звонок. Самым удобным вариантом является первый, ведь он не требует того, чтобы покидать страничку на другие программы или ресурсы.

Тематики для чата в Альпари

Как только вами будет выбран запуск чата, появится окно, в котором вам необходимо будет указать ваше имя, почту, номер телефона, выбрать тематику вопроса и написать текст с детальным объяснением проблемы. Кстати, выбирая определенную тематику вопроса, вы ускоряете подбор специалиста. Выбрать вы можете среди следующих тематик:

• Вопросы по платежам (вывод и ввод депозита, приводы средств между счетами и так далее);
• Общие вопросы;
• Инвестиции, Памм счета;
• Помощь с выбором продукта или услуги.

Как только поля будут заполнены, нажимайте на «Начать чат», после чего вам перекинет в окно, к которому присоединится оператор. В чате можно включить или отключить звуковые уведомления, а также прилаживать картинки. Именно эта функция позволит вам наглядно показать проблему, которая у вас возникла в работе с торговым терминалом трейдера.

В заключение стоит отметить, что чат трейдеров Альпари является невероятно необходимым сервисом, который многие недооценивают. Только столкнувшись с реальной проблемой, приходит понимание того, насколько классно, когда в ее решение включаются молниеносно компетентные люди. Поверьте, это куда лучше, нежели вести бездушную переписку электронными письмами.