Горячая линия «ФонБет» и способы связи с администрацией

Горячая линия «ФонБет» — возможность дозвониться в саппорт (support, суппорт, справочную, техподдержку, помощь), чтобы задать интересующие вопросы по поводу: а) входа в аккаунт и заключения онлайн-сделок; б) расчета прибыли и начисления средств; в) обналичивания выигрыша и использования платежных систем; г) выбора видов спорта, казино, слотов, развлечений, лотерей, социальных событий. В отдельной инструкции мы уже рассказывали про службу техподдержки разрешенной национальной БК «1хСтавка». За первую регистрацию в ней клиент может рассчитывать на бонус до 2 500 рос. рублей. Правда, будут проблем и сложности с обналичиванием прибыли, но об этом мы поговорим в отдельной инструкции.

Горячая линия запрещенной серой букмекерской конторы https://www.fonbet.com/#!/ и способы связи с администрацией

Чем больше будет разных методов «достучаться» до службы техподдержки, тем лучше! На сайте https://www.fonbet.com/#!/ есть раздел «Центр помощи клиентам», который располагается в нижней части сайта. Если нажать на кнопку, то администрация запрещенной зарубежной БК автоматически перекинет на страницу https://www.fonbet.com/#!/pages/telephone-service. Здесь представлены все способы связаться с запрещенной и заблокированной серой БК.

ВНИМАНИЕ! Если вас интересует красная и разрешенная БК «Фон» (https://www.fonbet.ru/#!/), то о ней поговорим в отдельной инструкции. Там же вы тоже найдете способы связи с администрацией.

Телефон горячей линии «ФонБет» и связь с операторами

• 8-800-707-32-38 – для жителей Российской Федерации (звонок по России бесплатный);
• 0-800-501-899 – для Украины (звонок по Украине бесплатный);
• 8-800-707-32-88 – универсальный телефон для заключения ставок на сумму от 500 российских рублей или эквивалент в любой другой иностранной валюте (звонок по России бесплатный);
• 8-903-767-28-14 – номер, по которому клиент может получить смс-сообщение с зеркалом или консультацией (все sms платные).

5 правил того, как работает телефон «ФонБет» и операторы горячей линии

1. Время ответа – около 1 минуты. Но обычно стараются реагировать как можно быстрее.
2. Информация для справки предоставляется максимально подробно (но все зависит от загрузки кол-центра).
3. Длительность 1 разговора не должна превышать 2 минут. Если больше, то вас просто отключают / разъединяют). Эта «мелочь» не нравится клиентам.
4. Разговоры с операторами службы технической поддержки записываются. Так что постарайтесь быть максимально вежливыми и учтивыми.
5. Операторы кол-центра и службы техподдержки доступны 24/7. Но обратите внимание на технический перерыв с 2:30 до 2:45 мск.

Если собрались позвонить, то берите мобильный и указывайте в нем номер. Учитывайте, что сам сервис бесплатный. Но операторы связи (МТС, Билайн, Мегафон, Ета, Теле2) могут тарифицировать звонок в соответствии с тарифным планом. Т.е. не стоит обольщаться и думать, что удастся «потрепаться» с консультантом бесплатно.

ВНИМАНИЕ! По телефону 8-800-707-32-38 клиенту предоставляется автоматизированный сервис. Это те самые: «Нажмите кнопку 1, если у вас вопросы, связанные с балансом аккаунта. Укажите кнопку №2, если возникли сложности с регистрацией аккаунта. Пропишите цифру №3, если требуется справочная информация…» и так далее. Но общий принцип вы поняли.

Служба технической поддержки казино (автоматы, слоты, машины)

Если вы любите азартные игры, казино и автоматы, то для вас работает специальная служба техподдержки. Номер горячей линии для связи с операторами – 8-800-707-8-777. Вы можете набрать «горячую комбинацию», чтобы получить консультацию:

• о данном продукте;
• о зачислении/выводе средств с аккаунта в запрещенной серой букмекерской конторе;
• о турнирах и играх;
• о начислении бонусов, а также о многих других нюансах.

Адрес электронной почты и связь со службой техподдержки запрещенной зарубежной БК «Фонбет»

• admin@fonbet.com – администрация букмекерской конторы, с которой можно решать вопросы по регистрации, верификации, подтверждению профиля;
• st@fonbet.com — техническая поддержка;
• z@fonbet.info или же zerkalo@fonbet.info – альтернативные ссылки и зеркала, обеспечивающие в БК быстрый доступ к сайту.

Онлайн-консультант на сайте и быстрая связь через чат

Чтобы задать вопросы и мгновенно получить профессиональную консультацию, можно зайти на https://www.fonbet.com/#!/ и выбрать оранжевую кнопку «Чат». Она находится в нижнем правом углу ресурса, а после нажатия на меню вы видите окошко с запросом. В него вписываем проблему (стараемся описать ситуацию максимально детально и подробно). Когда все сделали, кликаем на кнопку «Отправить» и ждем ответа.

Администрация серой запрещенной БК «Фонбет» указывает, что время ожидания ответа – 10 секунд. Но здесь есть небольшая хитрость. В течение первых 10 сек вам кидают стандартное: «Здравствуйте!» или указывают: «Минуту!». А уже через 2-3 минуты отвечают по сути.

Техподдержка букмекерской конторы «Фонбет» работает лучше специалистов «1xbet». В последней при общении в чате создается впечатление, что саппорт обслуживает робот.

Связь со службой техподдержки через профили в социальных сетях

Прямо на официальном сайте БК fonbet.com указываются дополнительные способы связи:

• https://www.facebook.com/fonbet.fonbet — сообщество в зарубежной социальной сети «Фэйсбук»;
• https://twitter.com/FONbet_Corp — профиль в «Твиттере», который давно не обслуживается (а жаль);
• https://vk.com/fonbetofficial — сообщество во «Вконтакте», которое букмекер не развивает (профили и страницы просто банятся Роскомнадзором и властями).

Подписка на службу техподдержки в мессенджере Telegram

Чтобы в Telegram подписаться на рассылку активных адресов доступа к сайту, надо в поисковой строке Telegram ввести fonbetbot (в одно слово) и добавить контакт с иконкой в виде синего круга с нашим логотипом. Или в разделе Mobile на сайте выбрать Telegram-bot @fonbetbot и следовать подсказкам. Если контакт уже добавлен в Telegram, игроку автоматически должны поступать новые и свежие ссылки (как только они меняются, в виде push-сообщений).

Теперь вы знаете, как позвонить оператору «ФонБет», как написать ему, какие способы доступа использовать. Надеемся, что в администрацию будете обращаться только с хорошими комментариями и словами благодарности!