Удалить аккаунт «ФонБет»: инструкция к действию

Оглавление

Удалить аккаунт «ФонБет» (в красной национальной конторе или в синей иностранной) можно будет или нет? Если да, то как это сделать? В редакцию периодически приходят письма, связанные с необходимостью «убраться» из букмекерской конторы. В отдельных инструкциях мы уже описывали, как сделать это для «1хставки», «1хбета», «Марафонбета», «Париматча. ком», а также для других контор. Каждый букмекер выдвигает свои условия. Клиент может столкнуться с понятиями «добровольная блокировка счета», «ограничение операций по аккаунту», «тайм-аут», «самоисключение», «блок личного кабинета», «заморозка счета», «замораживание операций» и так далее.

В иностранной серой БК fonbet.com условия чуть отличаются от тех, которые предлагает разрешенная национальная БК fonbet.ru/. Причины проста: основания для регистрации и осуществления деятельности у контор разные. Нам пришлось разделить статью на 2 части: 1 будет посвящена иностранной и запрещенной в России серой конторе, а другая – разрешенной красной. Надеемся, что вы проведете анализ и найдете ответ конкретно на свой вопрос. Наши партнеры подготовили для клиентов серию специальных роликов на ютубе, где собрали основную информацию про удаление личного кабинета и правила совершения транзакции.

Удаление личного кабинета в запрещенной серой БК fonbet.com

Вы уже знаете, что БК работает под лицензией Кюрасао. На территории Российской Федерации контора запрещена и не может осуществлять деятельность.

  1. Можно ли удалить аккаунт «ФонБет»? Что говорит администрация по этому поводу?
  2. Стоит ли в букмекерской конторе fonbet.com/ («ФонБет») удалить аккаунт, чтобы через время открыть новый?
  3. Как в «ФонБет» удалить историю ставок и что для этого необходимо будет сделать?
  4. Что говорят клиенты про возможность закрыть счет и ставки по нему? Как удалиться из букмекерской конторы «ФонБет» и получится ли вообще сделать это?
  5. Каким образом удалить сыгравшие ставки на «ФонБет», чтобы администрация не заметила вилки, обман, мошенничество и нарушения?
  6. Как удалить номер телефона в «ФонБет» (если старый больше не актуален, а теперь вы хотите сменить его на новый)?

Для написания статьи мы проконсультировались с экспертами букмекерской конторы. Вся информация не только взята «из первых рук», но и проверена на собственном опыте. С блокировками и ограничениями по инициативе клиента не все так просто. Если обращаешься с вопросом в службу онлайн-поддержки, специалист тут же указывает: «Почему вы не хотите больше сотрудничать с букмекерской конторой?». Возможно, подобный ход требуется для удержания клиента. Может быть, что такой расклад помогает каким-то образом оптимизировать внутренние процессы, понять причины оттока клиентов и улучшить сервис.

Отзывы об удалении

Можно ли удалить аккаунт «ФонБет»? Что говорит администрация по этому поводу?

Нет, нельзя. Но игрок может воспользоваться сервисом добровольной блокировки (на определенный срок или же навсегда). Когда мы спросили про возможность удаления профиля, администратор серой запрещенной БК указал: «К сожалению, счет удалить нельзя, его можно только заблокировать. При блокировке счета данные (номер телефона и электронная почта) останутся в системе, и повторно их использовать будет невозможно! Если вы не хотите больше делать онлайн-ставки и сотрудничать с БК, нужно оформить запрос в личном кабинете ( Запросы — Новый запрос, тип запроса «Ответственная игра»). В самом запросе укажите, что вам надо заблокировать счет».

Онлайн-консультант ссылается на раздел «Ответственная игра». Ссылка на нее находится в нижней части ресурса. После нажатия администрация автоматически перекидывает на страницу https://www.fonbet.com/#!/pages/responsible-gaming.

Способы прекратить сотрудничество с серой запрещенной букмекерской конторой

На странице с ответственной игрой букмекер указывает 2 варианта. Какой из них лучше выбрать? Ниже мы приведем сравнительный обзор, а дальше вы уже сами определите, что нравится больше.

  1. Тайм-аут в игре. Блокировка собственного аккаунта возможна на неопределенный срок. Этой возможностью пользуются игроки, которые начали замечать за собой «азартный слив». Если хотите взять тайм-аут, делайте запрос на блокировку собственного аккаунта. Отправляйтесь в «Личный кабинет – Запросы – Самоисключение из игры». В теле сообщения нужно будет указать, что хотите заблокировать профиль. В будущем можно будет в любое время авторизоваться в аккаунте и тем же способом оформить запрос на разблокировку счета (т.е. «Личный кабинет – Запросы – Самоисключение из игры»).
  2. Самоисключение из игры. Чтобы не слить деньги, блокируем аккаунт навсегда. Политика «ответственной игры» позволяет сделать это (и на сайте https://www.fonbet.com/#!/pages/responsible-gaming даже размещается пошаговая инструкция. Если вы чувствуете, что игра вредит вам и семейному бюджету, можете заблокировать себе доступ. Чтобы сделать это, клиенту необходимо будет зайти в раздел «Личный кабинет – Запросы – Самоисключение из игры», после чего оформить запрос о блокировке вашего аккаунта.

Не забывайте перед самоисключением вывести все средства из личного кабинета. В противном случае букмекерская контора «прикарманит» их себе. По крайней мере, люди писали об этом в отзывах и комментариях. Особенно обидно, когда вывод на карту банка возможен при сумме больше 1 000 рос. рублей, а у вас на счету 999. Изменить способ платежа не получится (только если пополнять аккаунт с дополнительного варианта вроде электронного кошелька). Не выйдет и оформить запрос на сниженную сумму, т.к. платежная система просто отклонит его.

Запрос на удаление

Стоит ли в букмекерской конторе fonbet.com/ («ФонБет») удалить аккаунт, чтобы через время открыть новый?

Нет, нельзя. Подобные действия запрещены правилами зарубежной букмекерской конторы. Клиенты, которые попытаются «обмануть» администрацию, столкнутся с банами, блокировками, запросами на верификацию, а также другими неприятностями.

Чтобы проверить информацию, мы даже написали в службу онлайн-поддержки. Консультант в чате тут же ответил: «Повторная регистрация допускается только с разрешения администрации! Чтобы получить разрешение нужно оформить запрос, знаете, как это сделать? Для этого просто сделайте следующее: 1. Выберите раздел «Запросы», далее укажите «Написать новый запрос»; 2. Выберите Тип запроса: «Прочие вопросы»; 3. Пропишите Тему запроса: «Вопросы к администрации» и 4. Нажмите кнопку «Отправить».

ВНИМАНИЕ! Нельзя так просто взять и сегодня открыть счет на имя другого человека. Запрещено и заводить 2, 3, 4, 6, 9 или больше аккаунтов на себя. Букмекерская контора признает мультиаккаунг нарушением правил. Так что о любом удалении профиля и открытии нового счета лучше еще раз предупредить админов.

Как в «ФонБет» удалить историю ставок и что для этого необходимо будет сделать?

Нет, нельзя. Администрация букмекерской конторы сразу указывает на невозможность в 2-3 клика очистить историю заключенных ранее сделок. Но при этом каждые 90 дней (= примерно 3 месяца) происходит обновление раздела. Старые сведения об экспрессах, системах или ординарах автоматически пропадают.

Клиент не может запретить удаление истории ставок, но не может и чистить раздел самостоятельно. Мы спросили у онлайн-поддержки, почему так получается. К примеру, в «1хбете» можно удалять информацию столько раз, сколько захочется. В личном кабинете есть большая кнопка «Очистить историю», которая позволяет в 2-3 клика убирать информацию по собственному желанию и усмотрению.

Онлайн-поддержка иностранной конторы ответила: «Извините! Нет технической возможности…». Когда она появится? Сложно сказать. Так что приходится мириться с тем, что в личном кабинете то висит трехмесячная история сделок, то все в один миг пропадает.

История ставок

Что говорят клиенты про возможность закрыть счет и ставки по нему? Как удалиться из букмекерской конторы «ФонБет» и получится ли вообще сделать это?

В отзывах люди писали, что при попытке удалить профиль система автоматически показывала сообщение об ошибке. Бывали случаи, когда после оформления запроса на тайм-аут администрация присылала требование о верификации. Для удаления аккаунта клиент должен был еще раз подтверждать сведения о себе. Т.е. все в стандартном порядке:

  • сделать скан-копию паспорта;
  • отправить фотографии с паспортом в руках;
  • поговорить по Скайпу в формате видеоконференции;
  • предоставить выписки с банковских счетов…

В общем, процесс самоисключения из игры перестает быть таким простым и удобным, как могло бы показаться.

Как удалить сыгравшие ставки на «ФонБет», чтобы администрация не заметила вилки, обман, мошенничество и нарушения?

Никак. Клиенту вообще не предоставляется подобная возможность. Вы не можете удалить ни отдельные ставки / сделки, ни всю историю пари.

Что касается нарушений правил, то с ними все строго. Букмекерская контора внедрила несколько уровней специальной защиты + подобрала фильтры и программы. Как результат – вилки (арбитражные ситуации, ставки на противоположные исходы) быстро обнаруживаются. БК оставляет за собой право в любое время прислать клиенту запрос на верификацию профиля (аккаунта).

Т.е. не думайте, что сможете «косить бабло» на запрещенных стратегиях, а за это ничего не будет.

Как удалить номер телефона в «ФонБет» (если старый больше не актуален, а теперь вы хотите сменить его на новый)?

Вы уже знаете, что в серой БК «Фонбет» действует услуга «Фонбет Сейф». Ее суть сводится к тому, что клиент должен будет подтвердить аккаунт по номеру мобильника. Без этого невозможно будет пополнять счет, выводить средства и полноценно пользоваться профилем. Если вы хотите сменить № мобильника, то все зависит от его доступности и недоступности. Одно дело, если вы подключили вторую симку, и ей теперь удобнее пользоваться для авторизации в профиле. Но совсем другое дело, если вы потеряли /изменили старый номер и отказались от него.

Инструкция по изменению номера мобильного телефона, если старый остается доступен

  1. Перейдите в личном кабинете букмекерской конторы в раздел «Безопасность» — «Фонбет-сейф». Когда сделали это, нажмите на кнопку «Изменить».
  2. Укажите новый номер телефона, кликните на «Сохранить. После этого и у вас автоматически отобразится поле для ввода кода подтверждения.
  3. Ждем, чтобы смс поступило на старый номер фонбет-сейфа, а через пару минут оно должно прийти на новый номер (2 номера должны быть вам доступны).
  4. Указываем коды подтверждения. После их ввода система автоматически должна будет указать «Номер телефона успешно изменен».

Если возникли ошибки, обращайтесь в службу техподдержки. Адреса и реквизиты вы уже знаете: admin@fonbet.com и номер телефона 8 (800) 707-3238.

Инструкция по изменению номера мобильного телефона, если старый недоступен

В таком случае придется решать проблему через администрацию иностранной серой букмекерской конторы.

  1. Перейдите в категорию «Личный кабинет», расположенную на главной странице сайта.
  2. Укажите раздел «Запросы» и автоматически нажмите на ссылку «Написать новый запрос».
  3. Пропишите тип запроса «Прочие вопросы», а дальше нажимайте на  «Вопросы к администрации».
  4. Укажите в поле для ввода текста просьбу изменить номер Фонбет-сейфа, а затем назовите новый номер телефона.
  5. Прикрепите к оформленному запросу 2 фотографии (это разворот 1-ой страницы паспорта + ваша фотография с паспортом в руках рядом с лицом – это требуется для идентификации). Когда сделали фото в хорошем качестве, нажмите на кнопку «Загрузить файл», укажите требуемые фото и кликните на кнопку «Отправить».
  6. Ожидайте ответ от администрации. Служба безопасности в ближайшее время рассмотрит ваше обращение и пришлет ответ.

Теперь вы знаете, все про «ФонБет»: как удалить аккаунт на время или навсегда, как очистить историю сделок. Теперь осталось разобраться, как делать то же самое с легальной и разрешенной национальной БК.

История

Удаление личного кабинета в разрешенной красной БК fonbet.ru

В легальной и разрешенной красной национальной конторе условия чуть отличаются. В инструкции мы как раз и постараемся разобраться, в чем причина неисправностей.

Можно ли удалить аккаунт «ФонБет»? Что говорит администрация по этому поводу?

Нельзя. В службе технической поддержки у нас спросили о причинах удаления, а затем сказали, что ничего не удастся сделать. Александр из чата указал: «Хорошо, я подскажу Вам как заблокировать счет. Счет удалить невозможно, его можно только заблокировать.Чтобы заблокировать счет, необходимо на полной версии сайта в личном кабинете перейти в раздел «Ответственная игра», установить срок самоисключения и нажать «Сохранить». После этого Вы не сможете авторизоваться в течение всего выбранного срока. Для досрочного снятия ограничений необходимо будет обратиться к Администрации на адрес электронной почты admin@fonbet.ru. Остались ли ещё вопросы ко мне? До свидания, если будут ещё вопросы — будем рады помочь!» (орфография и пунктуация соблюдены).

О чем это свидетельствует? Условия такие же, как и в иностранной конторе. Вы можете выбрать один из методов:

  • тайм-аут (временное приостановление сотрудничества с легальной и разрешенной национальной конторой);
  • самоисключение (через личный кабинет и обращение в администрацию / службу техподдержки).

Стоит ли в букмекерской конторе fonbet.ру/ («ФонБет») удалить аккаунт, чтобы через время открыть новый?

Не стоит. Вернее сказать, это запрещено правилами, а клиент за их нарушение может «схлопотать» бан / блокировку. Такие же условия предусмотрены и в других легальных или иностранных конторах: «1хСтавка», «1хбет», «Марафонбет», «Лига ставок», «Париматч», «Лига ставок. ком».

Чтобы не быть голословными, мы обратились с запросом об удалении счета в администрацию. Ольга из службы техподдержки указала: «Удалить аккаунт на сайте www.fonbet.ru невозможно. Его клиент может только заблокировать. Согласно правилу 2.4. Зарегистрированному в БК Клиенту запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового Клиента. Запрещена в том числе и регистрация с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т.д.)».

Удалить аккаунт

Мы спросили у администрации, получится ли в легальной конторе открыть второй, третий и последующий аккаунты. Специалист онлайн-поддержки ответил: «При регистрации второго аккаунта, не будет возможности его идентифицировать и заключать пари!».

В соответствии с правилом 2.4, Администрация Букмекерской конторы имеет полное право произвести процедуру верификации и затребовать документы для подтверждения личных данных Клиента. Также букмекер имеет полное право приостановить операции в личном кабинете на время процедуры верификации, сроки которой прописываются администрацией в индивидуальном порядке.

Как в «ФонБет» удалить историю ставок и что для этого необходимо будет сделать?

Будьте максимально осторожными и внимательными! В противном случае вы рискуете столкнуться с серьезными трудностями. В БК нереально будет зайти в личный кабинет и запросить удаление (очищение). Система автоматически покажет сообщение о невозможно сделать это. Кстати, в том же «1хбете» удаление истории сделок происходит без проблем. В аккаунте есть кнопка под называнием «Очистить историю», и клиент в любое время может сделать это.

Но в национальном и разрешенном «Фоне» пошли другим путем. Специалист службы технической поддержки указал: «Удалить историю пари на сайте www.fonbet.ru невозможно. Информация хранится в личном кабинете до 90 дней. Далее архивируется…».

Что говорят клиенты про возможность закрыть счет и ставки по нему? Как удалиться из букмекерской конторы «ФонБет» и получится ли вообще сделать это?

В отзывах и комментариях встречаются разные мнения. Одни говорят, что функционал иностранной конторы устраивает их на 100% (и нет смысла возиться с удалением). Другие же уверены, что администрация БК специально создает условия, чтобы клиент не мог «уйти в завязку».

Но одно понятно точно: онлайн-ставки в легальной и разрешенной национальной конторе сродни азартным играм. Новичку главное не втянуться и не начать сливать деньги.

Каким образом удалить сыгравшие ставки на «ФонБет», чтобы администрация не заметила вилки, обман, мошенничество и нарушения?

Никак. В легальной красной букмекерской конторе вообще не предусматривается возможность удаления онлайн-сделок. При этом администрация указывает, что вправе самостоятельно очистить историю ставок через 90 дней. Спустя 3 месяца после заключения сделки вы заходите в аккаунт, а там пустота! Писать в администрацию и жаловаться нет смысла. Специалист ответить, что подобные меры обусловлены безопасностью и спецификой работы БК (или еще чем-нибудь).

ВНИМАНИЕ! «Замести» следы вилок, обмана и нарушений не получится. В БК работают специальные фильтры и системы, которые отслеживают подозрительные транзакции.

Как удалить номер телефона в «ФонБет» (если старый больше не актуален, а теперь вы хотите сменить его на новый)?

Если утеряли старый номер (либо номера больше нет), необходимо оформить запрос из личного кабинета. После обращения к Администрации вашу заявку рассмотрят и пришлют резюме по ней. Специалист онлайн-поддержки поспешил заверить: «В данном случае, для решения Вашей проблемы, необходимо будет составить запрос к Администрации. Чтобы оформить запрос, выполните следующие действия:

  1. зайти в Личный кабинет, «Личный кабинет»;
  2. в личном кабинете Вам необходимо выбрать раздел «Запросы» и нажать на кнопку «Новый запрос»;
  3. выберите тип запроса «Прочие вопросы», а затем «Вопросы к администрации»;
  4. в поле «Вопрос» опишите ситуацию…».

Если старый № телефона работает и доступен, а вы хотите сменить его на новый, то сделать это можно через личный кабинет. Специалист онлайн-поддержки указал: «Для изменения номера телефона на нашем сайте, Вам необходимо зайти в личный кабинет. Вверху справа необходимо нажать «АККАУНТ» , далее «Личный кабинет», в разделе «Мой профиль» есть пункт «Смена номера телефона»».

Теперь вы знаете, как удалить аккаунт «ФонБет» (в иностранной конторе или же в легальном аналоге), что делать со сменой номера. Надеемся, что проблем с привязкой и перепривязкой больше не будет. Успехов вам и только прибыльных сделок!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...